為維護旅客安全與權益，若氣象局於旅客居住地或預計入住飯店所在縣市發布「陸上颱風警報」，致使旅客無法履行定型化契約，可於各館登記入住時間前，選擇將住房日期延後，或取消住房，煙波大飯店將全額返還訂金費用，若欲修改行程或取消住房，請洽煙波集團各館訂房組。
受颱風影響行程旅客眾多，飯店將逐一提供服務，如遇電話久候，敬請見諒。如於登記入住時間前，未能與飯店連繫上，歡迎使用線上文字Line客服留言(帳號：@hl2000)，飯店將依序為您服務。
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