よくある質問

快適にお過ごしいただくため、3館すべての客室で定員を超える人数の追加やエキストラベッドのご用意は承っておりません。ご宿泊人数に適した客室をお選びください。

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです

当リゾートには現在、沁海館、山闊館、花時間 花蓮の3館があります。
沁海館はシンプルで上質な空間、山闊館は東洋の癒やしの文化、花時間 花蓮は気軽で自由な滞在スタイルが特徴です。

0～5歳は乳幼児、6～11歳は子ども、12歳以上は大人として扱います。宿泊人数や客室定員については、予約規定をご確認ください。

3館ともチェックインは15:00からです。お手続きの方法は館によって異なります。

• 沁海館： 1階フロントにて、スタッフがチェックイン・チェックアウトの手続きを承ります。

• 山闊館・花時間 花蓮： セルフチェックイン・チェックアウト方式です。館内のセルフチェックイン機をご利用ください。操作方法などでお困りの場合は、スタッフがお手伝いいたします。

• 宿泊券・各種バウチャー・法人契約でご予約のお客様は、スタッフにお声がけください。

はい。ベビーベッド、ベッドガード、ベビーバスをご用意しています。数に限りがあるため、事前にご予約ください。

環境保護への取り組みとして、使い捨ての洗面用品やペットボトルの飲料水はご用意しておりません。客室備え付けのウォーターボトルを使用し、各階の給水機でお水を補充いただけます。

すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため、客室および館内の共用スペースへのペットの同伴はご遠慮いただいております。

ペットをお連れのお客様には、山闊館1階に専用のペットホテルをご用意しています。事前にお電話でご予約ください。ご利用料金はペットホテルの料金規定に準じます。

客室、バルコニー、浴室および館内共用スペースは全面禁煙です。電子たばこ・加熱式たばこも対象です。指定喫煙所は沁海館と山闊館の正面玄関前にございます。客室内で喫煙された場合、清掃費NT$12,000を申し受けます。

はい。沁海館、山闊館、花時間 花蓮の3館すべてにオーシャンビューの客室がございます。ご予約の際は、客室名に「海景」と記載されたタイプをお選びください。

沁海館では開放的な海の景色を楽しめ、一部の客室には海を望むバスタブもございます。山闊館は東洋の禅を取り入れたデザイン、花時間 花蓮は気軽で自由な滞在スタイルが特徴です。実際の眺望や客室設備は、お選びいただく客室タイプによって異なります。